Гарантии

«Гарантия выполненной работы является неотъемлемой частью самой работы.
Заменяя и ремонтируя вышедшие из строя детали и узлы, мы гарантируем восстановление эксплуатационных свойств вашего автомобиля.»

Из манифеста Компании «Стайер СТО»

Гарантийный период на выполненные работы и запасные части начинается с момента принятия выполненных работ и материалов Клиентом, согласно акту выполненных работ и (или) заказ-наряду.

Услуги

5 дней, если вам проводили:

контрольный осмотр автомобиля;
регулировку развал-схождения;
ремонт глушителя;
ремонт электропроводки;

15 дней или 1 000 км пробега (что наступит раньше), если вам проводили:

регулировку стояночного тормоза;
компьютерную диагностику;
шиномонтажные работы;

балансировку карданного вала;
ремонт пластиковых деталей салона и кузова.

3 месяца или 4 000 км пробега (что наступит раньше), если вам проводили:

ремонт стартера;
ремонт генератора;
ремонт компрессора кондиционера;
ремонт карданного вала;

ремонт тормозного суппорта;
ремонт редуктора;
заправку системы кондиционирования
(при условии, что автомобиль не старше 2 лет).

6 месяцев или 10 000 км (что наступит раньше), если вам проводили:

ремонт дизельной топливной аппаратуры;
ремонт рулевой рейки или рулевого редуктора;
ремонт коробки передач;
снятие и установку деталей топливной аппаратуры;
снятие и установку деталей выхлопной системы;
снятие и установку деталей системы охлаждения двигателя;
снятие и установку деталей системы климата и кондиционирования;

замену/снятие и установку деталей кузова;
окраску кузовных элементов и/или кузова;
операции технического обслуживания
(сливные и заливные пробки, фильтра, приводные ремни и ролики установлены и закручены в соответствии с техническим регламентами и моментами затяжки, установленными заводом-изготовителем).

12 месяцев или 20 000 км (что наступит раньше), если вам проводили:

снятие и установку двигателя;
снятие и установку деталей ходовой части автомобиля;
снятие и установку деталей тормозной системы;
снятие и установку деталей трансмиссии;

снятие и установку деталей рулевого управления;
снятие и установку стартера, генератора, компрессора кондиционера;
ремонт двигателя.

Уровни технических жидкостей и замена лампочек демонстрируются сотрудников компании Стайер СТО «здесь и сейчас» при выдаче автомобиля из ремонта.

Материалы для проведения технического обслуживания и ремонтных работ

5 дней:

на все детали, бывшие в употреблении (кроме электрических деталей все различных датчиков, блоков ЭБУ, реле, стартеров, генераторов и т.д.).

1 месяц или 1 000 км пробега (что наступит раньше):

на детали системы электрооборудования автомобиля (кроме лампочек).

3 месяца или 4 000 км пробега (что наступит раньше) на:

детали подвески;
детали рулевого управления;

детали трансмиссии;
навесное оборудование двигателя (стартер, генератор, компрессор системы кондиционирования воздуха).

6 месяцев или 10 000 км пробега (что наступит раньше) на:

детали топливной системы;

детали системы охлаждения.

12 месяцев или 20 000 км пробега (что наступит раньше) на:

двигатель;
переменную коробку передач;

ведущие мосты и редуктора;
раздаточные коробки.

Что не покрывает гарантия

работы, а также последствия от них, произведенные по желанию Заказчика с изменением конструкции автомобиля, установленной заводом-изготовителем;
работы по очистке топливной системы, топливного бака, включая очистку возможно загрязненных форсунок;
незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации) сопровождающие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля; незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание масел, технических жидкостей или смазок сквозь прокладки и сальники, неразличимые без применения специальных методов;
несоответствие ожиданиям владельца, при отсутствии неисправности;
лампочки, исправность этих деталей демонстрируется «здесь и сейчас» при выдаче автомобиля из ремонта;
электрические детали бывшие в употреблении (Б/У), исправность этих деталей демонстрируется «здесь и сейчас» при выдаче автомобиля из ремонта;
установка на автомобиль запасной части, не предусмотренной заводом изготовителем;
разрушение одноразовых элементов при выполнении планового технического обслуживания;
нормальный износ любых деталей, естественное старение;
ущерб, в результате неполного или несоответствующего обслуживания, а также невыполнения рекомендаций сотрудников компании Стайер СТО;
расходные и смазочные материалы, подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации;
устранение очаговой и сквозной коррозии кузова автомобиля;
заправка системы кондиционирования (при условии, что автомобиль старше 2 лет);
повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации автомобиля, его узлов и агрегатов (переоборудование/ем автомобиля, нарушение грузоподъемности, участие в соревнованиях, отсутствием необходимых уровней жидкости, несвоевременно проведенным техническим обслуживанием, использовании топлива низкого качества или не соответствующего государственным ГОСТам и Стандартам и т.п.);
детали, предоставленные клиентом, а также последствия возникшие после их установки.

Гарантия распространяется при условии выполнения всех работ, в том числе и диагностических и замены всех материалов рекомендованных специалистами компании Стайер СТО.

Наступление гарантийного случая компенсируется в рамках Закона «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства №290 «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» от 11 апреля 2001 г..

ВНИМАНИЕ! Компания «Стайер» после подтверждения гарантийного случая компенсирует расходы на эвакуацию автомобиля до любой Станции Технического Обслуживания Стайер.

Телефон Горячей линии «Стайер»: +7 (812) 240-47-47

Книга отзывов: www.stostayer.ru/otzyvy

Запишись на СТО